岡山榮家參訪中彰榮家標竿學習交流評鑑業務 共同提升服務品質!

【記者呂沅龍/彰化報導】為精進服務照護品質與輔導訪視作業效能,岡山榮家於今(4)參訪中彰榮家,進行業務交流與標竿學習,雙方針對輔導訪視及評鑑作業進行深入座談,建立跨機構合作學習的平台,共同推動服務品質提升。

此次參訪由岡山榮家副主任劉凡融帶隊,成員包括業務主管及相關同仁,受到中彰榮家熱情接待。雙方針對輔訪作業流程、品質管理機制及評鑑準備策略等議題進行經驗交流,實地參觀設施設備與服務現場,對於中彰榮家服務的具體作為表示高度肯定,也為未來業務推動提供寶貴參考。

中彰榮家主任呂德義表示,樂見機構間經驗互通與共同成長,期許今後能建立更緊密的交流機制,透過此類互訪學習,深化合作關係,持續優化對榮民長輩的照顧服務,共創榮家照護新標竿。

本次交流展現輔導會各榮譽國民之家推動專業服務、提升照護品質的決心,期盼在相互學習中,持續為榮民長輩打造更優質、安全、溫馨的生活環境。